So behebst du die Fehlermeldung 'Reolink Verbindung fehlgeschlagen'

Lukas Fuchs vor 4 Monaten Fehlerbehebung 3 Min. Lesezeit

Hast du Probleme mit deiner Reolink Überwachungskamera und erhältst die Meldung 'Verbindung fehlgeschlagen'? In diesem Artikel erfährst du, was die Ursachen sein können und wie du sie schnell behebst.

Die Fehlermeldung "Reolink Verbindung fehlgeschlagen" verstehen

Wenn du bei der Nutzung deiner Reolink Überwachungskamera auf die Fehlermeldung "Verbindung fehlgeschlagen" stößt, kann das frustrierend sein. Diese Nachricht deutet typischerweise darauf hin, dass es ein Problem bei der Verbindung zwischen der Kamera und deinem Netzwerk oder der App gibt. In diesem Artikel zeigen wir dir mögliche Ursachen und Lösungen, damit du schnell wieder auf dein Überwachungssystem zugreifen kannst.

Warum tritt die Fehlermeldung auf?

Bevor wir zu den Lösungen kommen, ist es hilfreich, die typischen Ursachen zu verstehen:

Netzwerkprobleme: Eine instabile Internetverbindung oder Problemen mit dem WLAN-Signal können die Verbindung deiner Kamera beeinträchtigen.
Falsche Anmeldedaten: Wenn du versuchst, dich mit falschen Benutzerinformationen anzumelden, zeigt die App die Fehlermeldung an.
Software-Updates: Veraltete Software auf der Kamera oder der App kann zu Verbindungsproblemen führen.
Kamera nicht im Netzwerk: Wenn die Kamera nicht mit dem WLAN verbunden ist, kann sie nicht auf die App zugreifen.
Firewall oder Sicherheitssoftware: Bestimmte Firewalls oder Antivirenprogramme können den Zugang zur Kamera blockieren.

Schritt-für-Schritt-Lösungen

Hier sind einige Schritte, die du zur Fehlerbehebung durchführen kannst:

1. Netzwerk überprüfen

Stelle sicher, dass dein WLAN stabil ist. Teste die Verbindung der Kamera, indem du dich mit einem anderen Gerät (z. B. Smartphone oder Laptop) ins Netzwerk einwählst.
Überprüfe den Abstand zwischen der Kamera und dem Router. Wenn die Kamera zu weit entfernt ist, kann das WLAN-Signal schwach sein. Möglicherweise ist ein WLAN-Repeater notwendig.

2. Anmeldedaten überprüfen

Stelle sicher, dass du die korrekten Anmeldedaten verwendest. Überprüfe Benutzername und Passwort, insbesondere wenn du sie kürzlich geändert hast.
Falls du das Passwort vergessen hast, nutze die Option zur Passwort-Wiederherstellung in der App oder auf der Kamera.

3. Software aktualisieren

Überprüfe, ob deine Kamera und die Reolink-App auf dem neuesten Stand sind. Updates können Bugs beheben und die Verbindung stabilisieren.
Geh dazu in die Einstellungen der App oder auf die Seite des Herstellers für die Kamerasoftware.

4. Kamera zurücksetzen

Wenn alle anderen Lösungen fehlschlagen, kann ein Reset der Kamera helfen. Halte dafür den Reset-Knopf (alleine oder gleichzeitig mit dem Netzschalter) für einige Sekunden, bis die LED blinkt.
Nach dem Reset musst du die Kamera erneut konfigurieren.

5. Firewall überprüfen

Stelle sicher, dass keine Sicherheitssoftware oder Firewall den Zugriff auf die Kamera blockiert. Du kannst dies prüfen, indem du temporär die Sicherheitssoftware deaktivierst und die Verbindung erneut testest.

Fazit

Die Meldung "Reolink Verbindung fehlgeschlagen" kann eine Vielzahl von Ursachen haben. Indem du die oben vorgeschlagenen Lösungsschritte befolgst, kannst du die meisten Probleme selbst beheben. Solltest du weiterhin Schwierigkeiten haben, zögere nicht, den Kundenservice von Reolink zu kontaktieren. Mit etwas Geduld und den richtigen Schritten kannst du dein Überwachungssystem schnell wieder einsatzbereit machen.